Privacy policy

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

2RCREATION (marques B-Sports Unlimited et Balec Unlimited), SASU, 65 avenue de la Crau, Entressen, 13118 Istres, représentée par Romuald Ros, Président. Contact : contact@2rcreation.com. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné.

Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, club ou entreprise.
Commande et livraison : adresses, produits, tailles, personnalisations (noms, numéros).
Fichiers de personnalisation : logos, visuels, planches DTF que vous nous transmettez.
Paiement : traité par notre prestataire de paiement (Shopify Payments) ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
Navigation : données de fréquentation et cookies, selon vos choix dans le bandeau de consentement.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles, intérêt légitime.
Traiter et livrer vos commandes, gérer les factures : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.
Gérer les réclamations, retours et garanties : exécution du contrat, intérêt légitime.
Mesurer la fréquentation du site : consentement.
Envoi d'actualités par e-mail, si vous vous inscrivez : consentement.

Destinataires

Uniquement les personnes qui en ont besoin : Shopify (plateforme de la boutique et hébergement), notre prestataire de paiement, les transporteurs, notre expert-comptable, et les outils que nous utilisons pour préparer vos commandes de textile personnalisé (Google Drive). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation). Nous ne vendons pas vos données.

Durées de conservation

Demandes de contact et devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Données clients et commandes : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Fichiers de personnalisation : 12 mois après la fin du projet.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@2rcreation.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).