Refund policy

Retours et remboursements

Produits standard (non personnalisés)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification, en écrivant à contact@2rcreation.com. Renvoyez le produit neuf, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande, à : 2RCREATION, 65 avenue de la Crau, Entressen, 13118 Istres. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Produits personnalisés

Les articles fabriqués à vos mesures ou personnalisés (maillots et tenues sublimés, brodés ou floqués, noms, numéros, logos, films DTF et stickers DTF UV imprimés à partir de vos fichiers) ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation), sauf défaut de fabrication.

Produit défectueux ou non conforme

Écrivez-nous à contact@2rcreation.com dans les 7 jours suivant la réception, avec des photos et votre numéro de commande. Si le défaut vient de notre fabrication ou d'une différence avec le visuel validé, nous réimprimons, remplaçons ou remboursons l'article. Les erreurs présentes dans un visuel ou un fichier que vous avez fourni ou validé ne donnent pas lieu à remboursement. Vos garanties légales (conformité et vices cachés) s'appliquent dans tous les cas.